Politique de confidentialité
et d’utilisation des témoins
Dernière mise à jour : 13 mars 2026
Chez CAPCLO, la protection des renseignements personnels et la transparence dans l’utilisation des données sont des priorités. La présente politique vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, protégeons et gérons vos renseignements personnels lorsque vous consultez notre site Web ou communiquez avec notre organisation.
Collecte des renseignements personnels
Lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez certains de ses services, nous recueillons certaines informations vous concernant.
Ces renseignements peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
- Le nom de votre entreprise
- Votre adresse IP
- Certaines données de navigation sur notre site
Ces informations sont recueillies uniquement lorsque vous choisissez de nous les transmettre volontairement, par exemple en remplissant et en soumettant un formulaire de contact ou en communiquant directement avec notre équipe.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :
- Répondre à vos demandes d’information
- Communiquer avec vous au sujet de nos services
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web
- Analyser l’utilisation et les performances du site
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme
CAPCLO ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Les renseignements personnels sont traités sur la base du consentement de l’utilisateur, lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande ou fournir un service, ou lorsque CAPCLO a un intérêt légitime portant sur l’amélioration de ses services et/ou de son site Web.
Partage des renseignements
Dans certains cas, nous pouvons partager des renseignements avec des partenaires ou fournisseurs qui contribuent au fonctionnement de notre site ou de nos services, notamment :
- Fournisseurs d’hébergement Web
- Fournisseurs d’outils d’analyse des performances
- Fournisseurs technologiques ou plateformes numériques
Ces partenaires ont accès uniquement aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et doivent respecter des obligations de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité compétente en fait la demande.
Utilisation des témoins
Le site CAPCLO utilise des témoins (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la navigation sur le site.
Un témoin est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Les témoins servent notamment à :
- Analyser l’achalandage du site
- Comprendre comment les visiteurs utilisent les pages
- Améliorer les performances et l’ergonomie du site
- Faciliter certaines fonctionnalités techniques
Certains témoins peuvent provenir d’outils d’analyse ou de performance utilisés pour optimiser le fonctionnement du site. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains témoins.
Gestion des témoins
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser l’utilisation de certains témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur ou les préférences de consentement affichées sur le site.
Veuillez noter que la désactivation de certains témoins pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
Protection des renseignements personnels
CAPCLO met en place des mesures de sécurité respectant les meilleures pratiques afin de protéger les données relatives aux renseignements personnels contre les accès non autorisés, la divulgation, l’utilisation abusive ou la perte.
Ces mesures comprennent notamment :
- L’utilisation de protocoles de sécurité Web
- La protection des serveurs et des infrastructures numériques
- L’accès limité aux renseignements personnels
Malgré ces mesures, il est important de souligner qu’aucune méthode de transmission, de stockage ou de sécurisation des données via Internet peut être considérée totalement inviolable.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquels ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi exige une période de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès aux renseignements personnels vous concernant
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit à l’effacement des données lorsque cela est applicable (droit à l’oubli)
- Droit de limiter ou de s’opposer au traitement de vos renseignements
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement des renseignements repose sur celui-ci
Afin d’exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous:
CAPCLO
Courriel :
info@capclo.com
Téléphone :
France (06 06 66 40 87) | Canada (1 (514) 710-4115)
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité et d’utilisation des témoins peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La plus récente version sera toujours disponible sur cette page.